Isporuka robe
Robu od nas možete poručiti putem naše onlajn prodavnice (ovog sajta), izabirom proizvoda i popunjavanjem narudžbenice. Nakon uspešno poslate narudžbine, na vašu e-mail adresu dobijate poruku da je narudžbina potvrđena. Proizvode možete naručiti i telefonom, pozivom na broj 069/6789-00.
Za porudžbine preko sajta, sledeći korak zavisi od metode plaćanje i načina dostave.
Nudimo dve metode plaćanja; uplata na račun (dostupno i fizičkim i pravnim licima) i plaćanje prilikom preuzimanja.
Ukoliko ste za metod plaćanje izabrali uplatu na račun, dobićete instrukcije za uplatu, koju treba izvršiti u roku od 7 dana. Ukoliko ne primimo uplatu od vas u datom periodu, narudžbina se poništava. Ako ste izabrali plaćanje prilikom preuzimanja, ništa ne treba da uradite. Naš agent vas može kontaktirati u roku od 24 sata radi potvrde podataka iz narudžbine.
Isporuka robe se vrši na dva načina:
- Slanje paketa posredstvom poštine kurirske službe Post Express.
- Lično preuzimanje u Nišu
U slučaju slanja kurirom:
- Narudžbine primljene radnim danima do 15h biće poslate istog dana.
- Narudžbine primljene posle 15h će biti poslate sledećeg dana.
- Narudžbine primljene vikendom će biti poslate u ponedeljak ili prvog sledećeg radnog dana.
U ogromnoj većini slučajeva, paket vam stiže na adresu sledećeg dana. Dobićete SMS ili Viber poruku od Pošte koja vas obaveštava da će dostava biti izvršena u toku dana. Kurir će vas pozvati na telefon koji ste ostavili kao kontakt da proveri da li ste na adresi. Ukoliko nema nikoga na adresi ili iz bilo kog razloga niste u mogućnosti da preuzmete paket, on će biti vraćen u najbližu poštu, gde ćete moći sami da ga preuzmete u roku od 5 radnih dana, počevši od sledećeg nakon pokušane dostave. Nije moguće odrediti vreme kada će kurir da izvrši dostavu. U većini slučajeva, paket stiže prepodne, u periodu od 8 do 12 sati. Poštino zvanično vreme dostave je od 8 do 19h, ali se retko dešava da paket stigne posle 13h.
Za određena mala i udaljena mesta, pošta ne vrši dostavu svakog dana, već samo određenih dana u nedelji. Za određene adrese se ne vrši dostava lično, i u tom slučaju paket odmah ide u najbližu poštu. U slučaju da za vašu adresu dostava nije odmah sledećeg dana, ili uručenje nije lično, mi ćemo vas obavestiti odmah nakon slanja paketa, sa informacijama kada i gde će paket da stigne.
Ukoliko se nalazite na teritoriji grada Niša, dostavu vrši naš agent, svakog dana osim nedelje. Moguće je i lično preuzimanje poručenog proizvoda u Nišu. Ukoliko ste za način dostave izabrali lično preuzimanje, kontaktiraćemo vas da se dogovorimo za vreme.
Cena poštarine u slučaju slanja kurirskom službom iznosi od 400 do 800 dinara, zavisno od toga da li ste proizvod platili nama na račun ili ga plaćate prilikom dostave.
Na zahtev kupca paket možemo poslati i drugom kurirskom službom. Prilikom narudžbine u polje za napomene navesti kojom kurirskom službom želite dostavu paketa.
